過去十年，保險業(yè)的發(fā)展一度令人望之興嘆。十年來保險業(yè)務(wù)平均增長率超過20%，成為國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一，保費(fèi)規(guī)模從2002年底的3053億元增長到2011年底的1.43萬億元，資產(chǎn)總額從2002年底的6494億元增長到今年9月份的6.89萬億元。

　　從2011年資本市場陷入“股債雙熊”的境地后，保險業(yè)百米沖刺般的發(fā)展勢頭似乎一去不返。2012年三季報顯示，今年前三季度A股四大上市險企中國人壽、中國太保、中國平安、新華保險的凈利潤總和約為290億元，尚不足國有五大行中利潤最高的工商銀行的六分之一。

　　五大行“完勝”

　　五大行中凈利最低的交通銀行，比四大險企的利潤總和高出155.4億元。

　　數(shù)據(jù)顯示，2012年前三季度工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行五大行的凈利潤分別為1856.02億元，1581.91億元，1201.15億元，1063.63億元和445.13億元，同比增幅均在10%以上。

　　同期A股四大上市險企中國人壽、中國太保、中國平安、新華保險的凈利潤總和約為290億元元。這意味著，五大行中凈利最高的工商銀行達(dá)到四大險企利潤總和的6.4倍，即使是五大行中凈利最低的交通銀行，也比四大險企的利潤總和高出155.4億元。

　　從個體來看，中國平安前三季度實現(xiàn)凈利潤160.85億元，位居四大險企之首，但這一數(shù)字在16家上市銀行中僅高于寧波銀行、華夏銀行、北京銀行和平安銀行，排在倒數(shù)第五位。

　　招商銀行戰(zhàn)略發(fā)展部副總經(jīng)理葛兆強(qiáng)曾撰文表示，目前銀行業(yè)壟斷了全社會的金融資源，在社會融資渠道單一的現(xiàn)實下，銀行較高的利潤總量是必然結(jié)果。近年來，中國銀行業(yè)盈利持續(xù)增長，除了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和銀行自身管理水平不斷提高之外，主要得益于快速增長的貨幣供應(yīng)機(jī)制帶動銀行資產(chǎn)規(guī)模的高速增長，存貸款利率控制和加息帶來的利差不斷擴(kuò)大，以及銀行在貸款議價能力上的提升。

　　而保險業(yè)的業(yè)績主要依托于保費(fèi)規(guī)模和投資收益，市場競爭的激烈程度遠(yuǎn)超過商業(yè)銀行。今年以來，面對資本市場的低迷和監(jiān)管趨嚴(yán)環(huán)境下的保費(fèi)緩慢增長兩大挑戰(zhàn)，保險業(yè)業(yè)績有些“蕭瑟”意味。

　　國壽首現(xiàn)單季虧損

　　資本市場持續(xù)低位運(yùn)行，投資收益率下降，四大險企前三季度凈利均出現(xiàn)下降。

　　記者統(tǒng)計顯示，中國人壽、中國太保前三季度凈利潤同比跌幅均超過55%，中國人壽第三季度單季、凈虧損22.07億元，成為四年以來首個單季凈虧損。

　　在解釋凈利下跌時，四家公司提到了同一句話：由于資本市場持續(xù)低位運(yùn)行，導(dǎo)致投資收益率下降，以及資產(chǎn)減值大幅度增加。季報顯示，四家上市險企前三季度計提資產(chǎn)減值損失總計已超過450億元，同比增幅均在1倍以上。且第三季度單季計提減值的金額就逼近甚至超過去年全年的減值總額。

　　計提減值是企業(yè)會計處理的一種手段，根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在會計期末判斷資產(chǎn)是否會發(fā)生減值，將減值損失計入當(dāng)期損益，并計提相應(yīng)的減值準(zhǔn)備。從理論上講，計提減值僅僅是企業(yè)對資產(chǎn)損失的一種預(yù)判，計提減值的增加，僅說明了公司相對謹(jǐn)慎的會計處理態(tài)度，并不完全反映公司的實際內(nèi)涵價值。

　　不少分析人士認(rèn)為，險企的大幅計提減值將會為公司的盈利改善提供良好的空間。國金證券分析師陳建剛在報告中表示，“行業(yè)不景氣的情況下，沒有必要粉飾利潤�！彼�認(rèn)為，上市險企大規(guī)模計提減值，更多反映的是一種經(jīng)營策略，即做低2012年的EPS(每股盈余)，為明年的同比高增長做鋪墊。

　　為了彌補(bǔ)投資損失造成的資產(chǎn)“饑渴”，四大險企今年以來連續(xù)推出融資計劃。據(jù)記者粗略統(tǒng)計，四大險企今年以來累計融資額已經(jīng)超過1000億元，幾乎達(dá)到去年全年的兩倍。

　　“就怕客戶問分紅”

　　資本市場低迷，具體到投保人，意味著他們購買的分紅型保險無法再拿到高額紅利。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，中國人壽的保單紅利支出為10.97億元，較去年同期下降82.9%。公司管理層解釋稱，紅利支出下降主要是由于分紅賬戶投資收益率大幅下降。中國平安和中國太保保單紅利支出實現(xiàn)了同比微增，但與保費(fèi)增長的規(guī)模相比，仍然不相匹配。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2011年年末，分紅型保險保費(fèi)收入在國內(nèi)保險總收入中占比超過80%，分紅險“一險獨(dú)大”成為中國壽險市場的真實寫照。

　　“分紅險投資收益差，給業(yè)務(wù)員的心理也造成了不小的壓力，不敢上門拜訪客戶，就怕客戶問分紅。”一家壽險公司的負(fù)責(zé)人王偉(化名)表示，“如果是高端客戶，有長期投資的打算，可能還好一點(diǎn)。而對大多數(shù)客戶來說，一旦分紅收益沒有達(dá)到自己的預(yù)期，即使不退保，至少也是不會再考慮加保了，保險公司的展業(yè)難度會大大增加�！�

　　在分紅險投資收益下降的環(huán)境下，2012年的滿期給付高峰又讓保險業(yè)“屋漏偏逢連夜雨”。所謂滿期給付即保單到期后，保險公司需要向投保人支付的全部收益。三季報顯示，今年前三季度，中國人壽應(yīng)付賠款161.95億元，同比增長37.22%，較去年年底增長35.5%；中國太保應(yīng)付賠款63.45億元，同比增長113.13%，較去年年末增長61.9%；新華保險應(yīng)付賠款6.5億元，較去年年末增長30.3%。

　　幾大公司均表示，主要因為滿期給付增加，導(dǎo)致應(yīng)付賠款增加。業(yè)內(nèi)人士表示，滿期給付的壓力不僅讓保險公司的現(xiàn)金流和償付能力承受一定的壓力，還可能會帶來一定的退保風(fēng)險。

　　銷售誤導(dǎo)致退保增加

　　由于部分銀保產(chǎn)品退保增加，今年前三季度，四大險企的退保金同比增長15.45%。

　　“盡管沒有發(fā)生大的群體性事件，但小規(guī)模的集中退保還是會出現(xiàn)�！蓖鮽シQ，“隨著今年治理銷售誤導(dǎo)的力度不斷加大，此前銷售誤導(dǎo)的一些問題也被暴露出來，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己受誤導(dǎo)買了保險，或者是投資收益率沒有達(dá)到業(yè)務(wù)員之前的宣稱，都紛紛到銀行和保險公司去要求退保�！�

　　統(tǒng)計顯示，今年前三季度，四大上市險企的退保金達(dá)到561.48億元，同比增長15.45%，其中今年第三季度退保金達(dá)到199.3億元，較前一季度環(huán)比增長16.31%。從三季報已公開披露的退保率來看，截至今年第三季度，中國人壽退保率為2.08%，新華保險退保率為4%，環(huán)比呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

　　退保的原因，從中國太保季報中的披露或許能看出端倪，太保管理層表示，退保金的增長主要是由于部分銀保產(chǎn)品退保增加。

　　事實上，銀保渠道一直是退保的重災(zāi)區(qū)，除去備受詬病的銷售誤導(dǎo)因素外，銀保渠道成本高，價值低的特點(diǎn)也讓銀保銷售存在著一定的不穩(wěn)定性。中國精算師協(xié)會會長，前中國保監(jiān)會副主席魏迎寧曾指出：“現(xiàn)在新開的保險公司，業(yè)務(wù)80%依賴銀行、郵局渠道，然而銀保銷售模式的成本過高，賣的產(chǎn)品內(nèi)涵價值也過低�！�

　　中國平安首席律師姚軍在公司三季度業(yè)績說明會上表示，銀保渠道的產(chǎn)品，目前以保障成分低的短期、躉交的儲蓄型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品回報的競爭力相對偏弱，而銀行利息處于較高水平，加上客戶預(yù)期收益提高，導(dǎo)致部分銀�？蛻敉吮＾D(zhuǎn)而購買其他理財產(chǎn)品。新京報記者 張軼驍

　　■ 講述

　　大型險企下屬公司銷售主管：

　　業(yè)績下降收入縮水近40%

　　“越來越?jīng)]有沖刺的氛圍了。”電話的那一頭，陸造成有些沮喪地表示：“同樣是有一年工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，過去的月收入有5000塊，現(xiàn)在卻只有3000塊，人心能不受影響嗎？”

　　陸造成是一家大型險企下屬公司的銷售主管，他告訴記者，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員收入較過去縮水近40%。據(jù)介紹，第三季度中后期一般是各家保險公司展開業(yè)務(wù)沖刺的時間，往年銷售部門的業(yè)務(wù)沖刺能持續(xù)三至四個月，然而今年，直到11月初，業(yè)務(wù)沖刺也沒有全線拉開。隨著銷售收入的增速放緩，陸造成漸漸感受到自己及整個銷售團(tuán)隊的變化。

　　“從傳統(tǒng)意義上來說，第三季度是保險業(yè)經(jīng)營的淡季。但是今年第三季度和上半年相比，銷售情況出現(xiàn)了明顯下降，一方面是因為經(jīng)濟(jì)增速的放緩，老百姓口袋里沒那么多錢往保險公司投。另一方面是資本市場的低迷，分紅險等投資型保險的投資收益不斷下滑，客戶加保的積極性也沒有那么強(qiáng)烈了，再加上銷售誤導(dǎo)的影響，很多老百姓也不愿意把錢投給保險公司�！标懺斐烧f。

　　更讓陸造成感到擔(dān)憂的是，業(yè)績的下降影響到了銷售人員的心態(tài)。“銷售額下降，不僅員工收入出現(xiàn)了明顯減少，更要命的是人心也在浮動。業(yè)務(wù)員意識到銷售沒有以前那么好做了，公司的銷售任務(wù)、保費(fèi)規(guī)模指標(biāo)都受到了影響，生存的境地也愈發(fā)艱難，不少業(yè)務(wù)員很難再像以前那樣沉下心來做銷售，人力發(fā)展也遭遇了瓶頸�！标懺斐烧f。

　　面對難有增長的保費(fèi)規(guī)模，陸造成和銷售團(tuán)隊只能選擇從現(xiàn)有客戶中深挖潛力�！八麄冮_始在現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊中，按照知識、態(tài)度、銷售習(xí)慣來裁量和考評銷售人員，力爭做到在銷售過程中有的放矢。此外，他們也開始對客戶群體進(jìn)行更細(xì)致的分析�！�

　　不過，陸造成對保險業(yè)市場前景依然保持著信心。他說，隨著保險市場日益規(guī)范，保障功能逐漸實現(xiàn)回歸，保險行業(yè)實現(xiàn)良好的發(fā)展只是時間問題。(張軼驍)

　　■ 相關(guān)

　　平安銀行為集團(tuán)貢獻(xiàn)超八成凈利

　　面對保險業(yè)越發(fā)艱難的生存環(huán)境，保險公司如何再現(xiàn)當(dāng)年的輝煌？中國平安相對漂亮的三季報或許能給保險業(yè)提供一些思考。

　　季報顯示，前三季度，中國平安實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤160.85億元，同比增長10.8%。其中銀行業(yè)務(wù)為集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤52.46億元，約占中國平安前三季度凈利潤160.85億元的三分之一。而在保險業(yè)增長相對乏力的第三季度，平安銀行為集團(tuán)貢獻(xiàn)達(dá)到17.79億元，占中國平安集團(tuán)第三季度凈利潤21.26億元的83.7%。

　　事實上，銀行的作用不僅僅在于為平安抗住凈利潤的下滑，它的存在，使得平安的產(chǎn)壽險業(yè)務(wù)也實現(xiàn)逆勢增長。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，平安壽險業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費(fèi)收入1575.68億元，產(chǎn)險實現(xiàn)保費(fèi)收入738.87億元，同比增速均超過同業(yè)企業(yè)。

　　中國平安副董事長兼副首席執(zhí)行官孫建一在此前的業(yè)績說明會上表示，平安通過前、中、后臺集中打造綜合金融的體系，通過統(tǒng)一的后臺來提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并控制風(fēng)險，提高效率；中臺讓各子公司共享同一的產(chǎn)品平臺，節(jié)約成本；在一線，則通過提升客戶產(chǎn)品的持有數(shù)量，提高客戶的利潤貢獻(xiàn)度。

　　中國平安相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受新京報記者采訪時表示，未來的金融業(yè)，將是一個綜合金融集團(tuán)和經(jīng)營單一業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)并存發(fā)展的市場，客戶既可以找到專業(yè)機(jī)構(gòu)購買一種產(chǎn)品，也可以在綜合金融集團(tuán)獲得一站式的全面金融服務(wù)。無論是哪種模式，誰能夠充分利用現(xiàn)代技術(shù)，讓客戶得到實實在在的方便和好處，誰就掌握了金融市場的競爭優(yōu)勢和主動地位。

　　“對保險業(yè)來講，綜合金融所創(chuàng)造的協(xié)同效應(yīng)，一方面降低了業(yè)務(wù)成本，不論是銀行、保險、投資還是信托，其交叉銷售、區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)、客戶群，都是可以互相利用、交叉使用的，在成本方面體現(xiàn)出無可比擬的優(yōu)勢。另一方面，綜合金融讓企業(yè)更高效地挖掘客戶的潛在價值�！敝袊�平安相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。(張軼驍)

　　■ 對比

　　安聯(lián)集團(tuán)利潤同比增逾三成

　　德國安聯(lián)保險集團(tuán)11月12日晚發(fā)布公告稱，集團(tuán)第三季度實現(xiàn)經(jīng)營利潤25億歐元，同比增長32.8%。安聯(lián)預(yù)計，如果今年年底之前不發(fā)生不利變化，2012年全年的經(jīng)營利潤將超過90億歐元。

　　從公告來看，安聯(lián)集團(tuán)第三季度業(yè)績增長主要得益于壽險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的利潤增長。數(shù)據(jù)顯示，第三季度安聯(lián)壽險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)同比增幅均為58.1%，資產(chǎn)管理總額較去年同期增長了2000億歐元，全部來自第三方資產(chǎn)管理的增長。而壽險業(yè)務(wù)的同比增長，主要是2011年資本市場動蕩后實現(xiàn)的投資收益增強(qiáng)。

　　安聯(lián)集團(tuán)表示，利潤的增長主要是因為該公司在金融領(lǐng)域的投資、希臘主權(quán)債務(wù)以及自然災(zāi)害方面并未受到明顯的影響。此外，稅率下調(diào)也推動了該公司盈利水平的提升。