中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)11月14日廈門(mén)消息　日前，福建廈門(mén)海關(guān)12360服務(wù)熱線專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)閩南語(yǔ)座席，用閩南語(yǔ)為臺(tái)灣同胞及本地群眾提供海關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步提升熱線服務(wù)質(zhì)量。

　　該服務(wù)熱線還打造了“移動(dòng)12360”，開(kāi)發(fā)了適用于IOS和Android兩大手機(jī)平臺(tái)的廈門(mén)海關(guān)12360手機(jī)客戶(hù)端，并開(kāi)通了微信公眾賬號(hào)，公眾通過(guò)手機(jī)便可以進(jìn)行海關(guān)資料查詢(xún)與業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，廈門(mén)海關(guān)12360熱線接聽(tīng)約1.5萬(wàn)次，通過(guò)相關(guān)服務(wù)平臺(tái)提供各類(lèi)咨詢(xún)及政策宣傳約2.2萬(wàn)次。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)福建省臺(tái)辦通訊員 文佳）