中國臺灣網(wǎng)4月11日成都消息　日前，臺灣政治大學(xué)民族學(xué)系副教授兼系主任張中復(fù)先生來函，感謝成都市錦江區(qū)公安分局蓮新派出所民警佘勇為其在蓉期間一次手機(jī)遺失報案提供的熱情接待和認(rèn)真負(fù)責(zé)的接案服務(wù)。

　　張中復(fù)在函中說: “佘勇先生是本人第一次接觸到的大陸派出所的執(zhí)勤人員�！薄氨救遂秱浒高^程中，佘先生態(tài)度積極誠懇，給本人留下很深刻的印象�！薄皩τ谂_灣同胞而言，此次遺失普通手機(jī)雖是小案件，但佘先生這種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神卻值得肯定。”“希望通過貴單位再次向佘勇先生致以誠摯的謝意! ”

　　事情發(fā)生在今年3月12日。當(dāng)日下午四時許，張中復(fù)在搭乘106路公交車時發(fā)現(xiàn)手機(jī)被扒竊，隨即下車找到最近的錦江區(qū)公安分局蓮新派出所報案。值班民警佘勇以分局“3+1主動問詢服務(wù)制”和“4A評估工作機(jī)制”的要求接待了他。一是熱情。在得知、核實(shí)報案人臺胞身份后，佘勇當(dāng)即使用普通話、放慢語速配合對方交流，還倒上一杯熱茶安慰對方“不要心急”。二是細(xì)致。佘勇仔細(xì)詢問張老師的手機(jī)特征——舊式諾基亞手機(jī)，黑白屏，外殼陳舊，時值200元；遺失細(xì)節(jié)——不知道具體什么時間掉的，沒注意過身邊的可疑人士，不確定扒手是在哪個站下車的。三是貼心。在張老師主動表示“手機(jī)不值錢，也不能提供有價值的線索，本人明白手機(jī)找回來的希望渺茫，到派出所報案只是習(xí)慣性履行程序，不愿給民警添麻煩”的意見后，佘勇仍設(shè)身處地為對方考慮，問詢手機(jī)里是否有涉密信息、在成都是否有熟人可幫忙、需不需要代其聯(lián)絡(luò)臺辦等，同時主動為其開具情況說明、提供電話聯(lián)絡(luò)親友。對佘勇的接待服務(wù)，張中復(fù)表示滿意與贊賞：“佘勇先生的熱情誠懇、細(xì)致入微讓人吃驚，這種敬業(yè)服務(wù)的態(tài)度在臺灣也不多見，應(yīng)予以宣傳推廣！”

　　目前，成都蓮新派出所正持續(xù)搜集關(guān)于張中復(fù)遺失手機(jī)的線索，并留下其同事聯(lián)絡(luò)方式，以便隨時知會相關(guān)消息，力爭以誠摯的服務(wù)向臺胞傳遞手足之情。（中國臺灣網(wǎng)、成都市臺辦聯(lián)合報道）