不需要輸入始發(fā)站和終點站，直接輸入腦海里對應時間點的車次，南京站的售票員李雪敏3秒就能出一張火車票。這個曾一個星期用壞3個鍵盤的售票達人，憑著10年來練就的“指尖速度”，為每位旅客提供了快速精準的售票服務。（2月12日 《中國青年報》）

　　“倔強的褲子”、“288張車票”、一夜彎腰1600次的“追風者”......今年的春運涌現出了一大批執(zhí)著的堅守者，和他們一樣，近日一位售票員以其快速的出票速度在網絡走紅。

　　3秒鐘就能出一張火車票，曾一個星期用壞3個鍵盤的售票達人。她，就是南京站的李雪敏。

　　隨著鐵路春運進入節(jié)前最高峰，全國鐵路春運旅客發(fā)送量也將突破1億人次。

　　雖然互聯網售票如今已經成為鐵路購票的主流，但依然存在一部分不熟悉網絡購票的旅客，需要通過人工窗口購票，這也對鐵路窗口的售票能力產生了不小的挑戰(zhàn)。如何讓“排長隊、常排隊”不再存在，如何能減少購票旅客排隊時間，無時無刻不在考驗著每一位售票員。

　　“臺上一分鐘，臺下十年功”。李雪敏走紅的背后顯然靠的是自己扎實的業(yè)務技能，能有如此高水平的售票能力，必然離不開背后辛勤的努力與汗水。

　　面對“全國鐵路客運運價里程接算站示意圖”，當別人只能記得主站點時，她硬是將600多個站點和300多條線路全都爛熟于胸。

　　筆者相信，若是想學好一項技能，僅憑“生拉硬拽”是無用的。就如同“興趣是最好的老師”那樣，喜歡它、熱愛它才能走進它、了解它。

　　偉大是在平凡中誕生的。一平米的售票窗口并不是很大，但卻是李雪敏灌輸自己所有熱血的地方。來售票窗口購票的旅客，更多的是不熟悉甚至是不會上網的，但春運中他們與眾人一樣，都盼望著能買到一張回家的車票，早日與親人團聚。

　　在購票中感受人情的溫度。的確，人工售票這一方式不如互聯網購票便利，但心與心的交流卻是互聯網比不上的。

　　正如李雪敏這樣，3秒鐘的出票速度或許終有一天還是會輸給人工智能。但面對連續(xù)多日購票無望的旅客，李雪敏用她爛熟于胸的業(yè)務知識卻能讓旅客成功換乘，順利踏上旅程。筆者相信，這位旅客在拿到車票的那個瞬間、在登上列車的那一剎那，心一定是溫暖的。

　　小天地，依然可以有大作為。就如李雪敏一樣，或許生活中的你很普通，并不是那么的受人重視，但請你一定不要氣餒，我們可以像水一樣，當自己不夠強大時，不斷的積蓄自己的“厚度”，總有一天可以沖破所有的阻礙，奔向大海，成就輝煌。

　　跳動，你是指尖上的美麗“精靈”。正是因為有了一位又一位的“李雪敏”，我們回家的腳步才可以不斷加快，而“李雪敏”們也正在用自己的辛勤付出“敲打”出我們更美好的生活。（中國臺灣網網友：王漁）

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