記者8日從公安部了解到，2020年1至11月，全國公安機關(guān)110共接收群眾報警求助9903.5萬起，其中接報處置違法犯罪案件類警情973.7萬起、公民求助類警情2485.3萬起、糾紛類警情1331.6萬起，共救助群眾335萬余人次。

　　據(jù)介紹，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，公安部情報指揮中心部署指導(dǎo)各地公安機關(guān)110堅持“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，快速高效處置每一起涉疫警情，接報處置涉疫報警求助近200萬起。

　　一年來，各地公安機關(guān)110不斷改進(jìn)工作機制、磨煉技法戰(zhàn)法，接處警工作實戰(zhàn)化水平和工作效率不斷提升。福建漳州110“四警四化”警務(wù)新機制運行以來，全市每個時段同時有63個警組、335名警力“動中處警”，有效實現(xiàn)“止于未發(fā)”；北京110創(chuàng)新建立“一警雙布”等機制，警情流轉(zhuǎn)平均用時僅46秒，實現(xiàn)“秒級響應(yīng)”；云南昆明公安機關(guān)不斷優(yōu)化出警結(jié)構(gòu)、細(xì)化網(wǎng)格布警，主城區(qū)重大警情3分鐘平均到達(dá)率保持90%以上。

　　各地公安機關(guān)堅持科技興警戰(zhàn)略，加強接處警系統(tǒng)信息化、智能化建設(shè)，強化對一線民警“數(shù)據(jù)賦能”，提升接處警效能，同時運用新技術(shù)新手段積極探索建設(shè)多元報警平臺，滿足群眾多種情形下報警求助需要，全力保障社會平安穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)。