資料圖片：在韓國(guó)首爾景福宮外，中國(guó)游客與韓國(guó)守城門(mén)將合影。 新華社記者姚琪琳攝

　　俄媒稱(chēng)，當(dāng)今世界沒(méi)有中國(guó)游客到不了的地方。中國(guó)的旅游熱潮從2008年掀起。當(dāng)時(shí)許多國(guó)家開(kāi)始對(duì)中國(guó)公民實(shí)施免簽或大幅簡(jiǎn)化簽證手續(xù)的政策，如今這樣做的國(guó)家已有57個(gè)。

　　據(jù)俄羅斯東方新觀察網(wǎng)站9月8日?qǐng)?bào)道，中國(guó)日益洶涌的旅游熱潮帶來(lái)的收入涌入全球經(jīng)濟(jì)，改變著后者的面貌。2015年，中國(guó)1億人次出國(guó)旅游，境外消費(fèi)2150億美元。2016年，這一數(shù)字同比上漲30%，中國(guó)是出境游人次和境外人均消費(fèi)數(shù)額最多的國(guó)家。如果中國(guó)政府在今后5年將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值翻一番的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，民眾生活水平相應(yīng)也會(huì)水漲船高，中國(guó)出境游人次到2020年可能至少還要增加一倍。

　　中國(guó)大陸游客最青睞的地方仍然是韓國(guó)、臺(tái)灣地區(qū)、日本、中國(guó)香港、泰國(guó)、中國(guó)澳門(mén)、新加坡、越南、馬來(lái)西亞和印度尼西亞。在澳大利亞和大洋洲，中國(guó)游客在外國(guó)游客中所占比重排名前列。至于歐洲國(guó)家，中國(guó)游客最?lèi)?ài)去法國(guó)、意大利、瑞士、德國(guó)和俄羅斯。據(jù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)游客滿(mǎn)意度最高的是英國(guó)、德國(guó)和澳大利亞，隨后是加拿大、新西蘭、法國(guó)、西班牙、意大利、美國(guó)、阿根廷、巴西、俄羅斯和柬埔寨。

　　報(bào)道稱(chēng)，中文服務(wù)水平偏低，在西方國(guó)家情況更是如此，這一點(diǎn)令中國(guó)游客最不滿(mǎn)意。因此，爭(zhēng)相招攬中國(guó)游客的國(guó)家正在采取相應(yīng)措施。

　　2015年，英國(guó)旅游局為方便中國(guó)游客給部分名勝景點(diǎn)取了中文昵稱(chēng)。著名的倫敦薩維爾街被命名為“高富帥街”，倫敦最高大樓“The Shard”的中文名為“摘星塔”。倫敦的地標(biāo)性建筑——瑞士再保險(xiǎn)總部大樓被形象地稱(chēng)為“小黃瓜”。這些措施使赴英中國(guó)游客人數(shù)在2015年增加40%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每22位中國(guó)游客就能為旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長(zhǎng)期工作崗位。這樣看來(lái)，爭(zhēng)奪中國(guó)游客的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈就不難理解了。

　　舉例來(lái)說(shuō)，意大利和法國(guó)2015至2016年邀請(qǐng)一些中國(guó)警察參加大城市旅游景點(diǎn)的街道巡邏。這一非同尋常的舉動(dòng)是為了讓遠(yuǎn)道而來(lái)的中國(guó)游客覺(jué)得更安全、自在。受邀的中國(guó)警察熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，穿中國(guó)警服，便于同胞一眼就能認(rèn)出以及在必要時(shí)用中文求助。

　　上述經(jīng)驗(yàn)可供俄羅斯借鑒。僅2016年第一季度，赴俄中國(guó)游客人數(shù)比去年同期激增80%。盡管赴俄中國(guó)游客數(shù)量近幾年一直在迅猛增長(zhǎng)，但80%的增幅仍是史無(wú)前例。這一方面與俄羅斯旅游業(yè)大力推廣吸引中國(guó)游客的政策有關(guān)，另一方面是因?yàn)楸R布不久前大幅貶值，赴俄游對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)變得非常劃算。

　　不過(guò)，由于英國(guó)脫歐之后英鎊貶值，英國(guó)作為旅游目的地在中國(guó)人的流行程度也不斷升高。但俄羅斯仍然在吸引中國(guó)游客的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。較之歐洲國(guó)家，中俄地理位置更近、機(jī)票價(jià)格更低，而且?guī)缀鯖](méi)有簽證限制（5人以上的中國(guó)旅行團(tuán)赴俄就免簽）。中國(guó)游客赴俄首選還是大城市，如位于俄羅斯歐洲部分的莫斯科和圣彼得堡，遠(yuǎn)東地區(qū)的符拉迪沃斯托克和哈巴羅夫斯克等。有趣的是，得益于中國(guó)歌手李健的《貝加爾湖畔》在中國(guó)流行，2016年前往伊爾庫(kù)茨克的中國(guó)游客數(shù)量是去年的3倍。

　　報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)游客在俄羅斯的日人均消費(fèi)約是西方富國(guó)游客的1.8倍。中國(guó)客人還是奢侈品的主要客戶(hù)，他們對(duì)購(gòu)物和探訪名勝的熱情一樣高。

不過(guò)，中國(guó)游客并非總是得到旅游目的地國(guó)的民眾的歡迎。對(duì)中國(guó)游客的抱怨包括說(shuō)話聲音太大、舉止不文明、不愛(ài)整潔和妨礙當(dāng)?shù)匦腥说�。中�?guó)人頻頻在名勝古跡上留下自己的名字。不久前，這些抱怨針對(duì)的還是美國(guó)游客，由于美國(guó)民眾生活水平在2008年危機(jī)之后下滑，前往歐洲國(guó)家和俄羅斯旅游的人數(shù)明顯減少。

　　美國(guó)也在輸?shù)粑�引中�?guó)游客的競(jìng)爭(zhēng)。2015年，面積不大的意大利接待了3100萬(wàn)中國(guó)公民，而美國(guó)總共才2900萬(wàn)。為扭轉(zhuǎn)局面，美國(guó)推出了博物館中文音頻導(dǎo)游和中文地圖，但效果不盡如人意：赴美中國(guó)游客的數(shù)量在2015年僅增長(zhǎng)了37%，僅相當(dāng)于中國(guó)赴各國(guó)出境游人數(shù)的平均增長(zhǎng)率。

　　總之，目前俄羅斯可以說(shuō)是吸引中國(guó)游客的佼佼者。盡管2015年只有100萬(wàn)中國(guó)游客來(lái)俄羅斯觀光，但這只是開(kāi)始，在今后5年內(nèi)赴俄中國(guó)游客數(shù)量的平均年增幅至少有望達(dá)到100%。（編譯/朱麗峰）