亞運(yùn)會(huì)在廣州成功舉辦,受到各界高度關(guān)注;而作為亞運(yùn)會(huì)合作伙伴的中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)所提供的優(yōu)質(zhì)保障也受到關(guān)注和肯定。11月11-28日,南航優(yōu)質(zhì)保障了全國(guó)人大副委員長(zhǎng)航班及伊朗副總統(tǒng)、老撾常務(wù)副總理、柬埔寨副首相、阿富汗第二副總統(tǒng)等多個(gè)重要航班,出色保障亞洲45國(guó)駐外使節(jié)包機(jī)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),11月1日至28日期間,南航共保障涉亞航班2513班,運(yùn)輸運(yùn)輸涉亞(含涉亞外國(guó)政要、涉亞官員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員、媒體等)人員超過(guò)1.6萬(wàn)人。涉亞航班運(yùn)行順暢,涉亞服務(wù)獲得充分肯定,沒有發(fā)生涉亞有效投訴。南航提供亞運(yùn)會(huì)運(yùn)輸保障工作得到涉亞人員的充分肯定,相關(guān)動(dòng)態(tài)受到民航資源網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、安徽廣播網(wǎng)等的報(bào)道和轉(zhuǎn)載。
近日,南航高層在多個(gè)場(chǎng)合,肯定一線單位為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)亞運(yùn)會(huì)所做的努力,并鼓勵(lì)各部門全力保障亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸保障工作。南航總經(jīng)理譚萬(wàn)庚在公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上強(qiáng)調(diào),亞運(yùn)會(huì)圓滿結(jié)束,南航各項(xiàng)保障工作完成得非常出色,服務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)等一線保障單位做了大量工作;要再接再厲,繼續(xù)做好亞殘運(yùn)會(huì)有關(guān)人員的運(yùn)輸保障工作。南航黨委書記張子芳認(rèn)為,亞運(yùn)會(huì)召開期間,南航的各項(xiàng)服務(wù)保障工作都做得非常好,得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定,要按照亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸保障特殊標(biāo)準(zhǔn)做好亞殘運(yùn)會(huì)有關(guān)人員的服務(wù)保障工作。為落實(shí)亞殘運(yùn)會(huì)火炬運(yùn)輸保障工作,南航安排由公司總飛行師具體負(fù)責(zé)。
據(jù)悉,南航按照“兩個(gè)亞運(yùn),同樣精彩”的目標(biāo),已加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和服務(wù)管理,各部門積極投入,多方位備戰(zhàn)運(yùn)輸服務(wù)保障工作。南航培訓(xùn)部門聘請(qǐng)資深和高級(jí)主任乘務(wù)長(zhǎng),對(duì)150多名乘務(wù)員進(jìn)行手語(yǔ)培訓(xùn);運(yùn)行部門組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)《飛行運(yùn)行手冊(cè)》中關(guān)于殘疾旅客運(yùn)輸保障的內(nèi)容,再次熟悉助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢等助殘?jiān)O(shè)備的運(yùn)輸流程與細(xì)則。吉林分公司“金達(dá)萊”乘務(wù)組走進(jìn)長(zhǎng)春市聾啞學(xué)校學(xué)習(xí)手語(yǔ)知識(shí),并將其運(yùn)用到空中服務(wù),與殘疾旅客互動(dòng)交流。
目前,南航正積極按照中國(guó)民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡(jiǎn)稱“民航局”)《關(guān)于切實(shí)做好廣州亞殘運(yùn)會(huì)期間殘疾人航空運(yùn)輸保障工作的通知》要求,做好各項(xiàng)保障工作。(通訊員方展?jié)?/P>