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        平潭對臺直航邊檢微笑服務(wù) 滿意度100%無一投訴

        2012年12月13日 13:23 來源:東南網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

          4日早上7時(shí)40分,平潭澳前客滾碼頭里旅客開始通關(guān)!澳,歡迎您乘坐‘海峽號’,請問您有什么需要幫助?”平潭邊檢保障組檢查員龔亞偉在服務(wù)臺引導(dǎo)通關(guān)。臺胞林先生只用幾分鐘時(shí)間就辦完通關(guān)手續(xù),他對平潭邊檢“微笑服務(wù)”很滿意:“現(xiàn)在‘海峽號’往來兩岸,我經(jīng)常過來探親,很便捷。”

          邊檢保障組的官兵來自全省各個(gè)邊檢站。龔亞偉說,平潭對臺直航開通后,迅速成為海峽兩岸交流的重要通道,通關(guān)旅客人數(shù)呈幾何式增長。為了保障好邊檢勤務(wù)運(yùn)行,在日常勤務(wù)之外,全體保障組人員一起學(xué)、一起練,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍!昂{號”開航一年來,平潭邊檢保障組沒有出現(xiàn)一例差錯,群眾滿意度100%,無一起投訴事件。

          看到記者在采訪,正在辦理通關(guān)手續(xù)的臺灣新竹游客林女士主動跟記者聊了起來。今年清明節(jié)時(shí),林女士和她父母親乘“海峽號”回長樂祭祖,船靠碼頭時(shí)正逢漲潮,林女士的父親行動不便,正在執(zhí)勤的邊檢戰(zhàn)士見此情景,冒著風(fēng)雨主動將老人背到旅檢大樓。“一路上,我父母親一直念叨,還是家鄉(xiāng)的親人好!”林女士說。

          平潭邊檢保障組條件艱苦,駐地只有兩棟2層樓的活動板房,官兵吃、住、辦公都在這里,條件極為簡陋。在這樣的情況下,平潭邊檢保障組是整個(gè)口岸第一個(gè)進(jìn)駐平潭的,是第一個(gè)完成人員組建的,也是第一個(gè)完成查驗(yàn)設(shè)備安裝的!八麄兪桥蓬^兵,是先行者。為‘海峽號’直航臺中作出了巨大的貢獻(xiàn)!逼教犊诎掇k主任林鵬飛這樣評價(jià)。

          “直航一周年,又迎來‘麗娜輪’(家園號)試航臺北航線,能夠見證這一歷史時(shí)刻,我很開心。我們將一如既往地站好崗,為兩岸交流作出自己的貢獻(xiàn)!饼弫唫バχf。(記者 王鳳山 通訊員 王鵬)

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